1. Definicje

1. Sprzedawca / Usługodawca – Karosserieexpress GmbH z siedzibą przy Gottlieb‑Daimler‑Str. 18, 02828 Görlitz, Niemcy, wpisana do rejestru HRB 39242 w Sądzie Rejonowym w Dreźnie, NIP (VAT‑ID): DE 326 428 446, e‑mail: gajos@karosserie‑express.de, tel. +49 1551 042 3740.

2. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://karosserie‑express.de, za pośrednictwem którego Klient może zawierać umowy sprzedaży.

3. Klient – każdy podmiot zawierający umowę ze Sprzedawcą; Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Towar – nowe elementy karoserii (m.in. zderzaki, maski, błotniki) lakierowane fabrycznie lub na indywidualne zamówienie Klienta.

5. Dni robocze – poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Niemczech.

2. Kontakt ze Sprzedawcą

• Adres: Gottlieb‑Daimler‑Str. 18, 02828 Görlitz, DE

• E‑mail: gajos@karosserie‑express.de

• Telefon: +49 1551 042 3740 (Pn–Pt 10:00‑17:00) Karosserie Express

3. Ogólne warunki korzystania z Sklepu

1. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą.

2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż wysyłkową na terenie Unii Europejskiej.

3. Informacje publikowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c.

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę na adres e‑mail Klienta.

2. W przypadku elementów lakierowanych „na życzenie” czas przygotowania wynosi 6‑8 dni roboczych Karosserie Express.

3. Przed wysyłką Klient może zostać poproszony o numer VIN w celu weryfikacji poprawności części i koloru.

5. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w euro i zawierają podatek VAT.

2. Dostępne formy płatności (przelew, karta, PayPal, płatność przy odbiorze itp.) są prezentowane Klientowi w procesie zamówienia.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do udostępnienia sprzedaży z odroczoną płatnością („na fakturę”) dla firm po wcześniejszej weryfikacji.

6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest przez firmę kurierską GO! Express (General Overnight); przewidywany termin doręczenia na terenie Niemiec i Polski wynosi zwykle 1 dzień roboczy Karosserie Express.

2. Koszt dostawy pokrywa Sprzedawca – Klient nie ponosi dodatkowych opłat za wysyłkę Karosserie Express.

7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny.

2. Odstąpienie jest możliwe przez złożenie jednoznacznego oświadczenia (e‑mail lub formularz zwrotu).

3. Bezpłatny zwrot – Sprzedawca organizuje i finansuje odbiór Towaru; zwrot należy nadać w ciągu 1 miesiąca od otrzymania przesyłki Karosserie Express.

4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta (np. elementy lakierowane na zamówienie) Karosserie Express.

8. Reklamacje (niezgodność Towaru z umową)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta przez 2 lata od wydania Towaru (art. 43b‑43e ustawy o prawach konsumenta).

2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną lub pisemnie. Sprzedawca ustosunkuje się w terminie 14 dni.

9. Konto użytkownika

Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne. Użytkownik może je w każdej chwili usunąć.

10. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją osób trzecich.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa zamieszkania Konsumenta.

11. Rozstrzyganie sporów

Konsument może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Sprzedawca nie jest zobowiązany i nie deklaruje gotowości do udziału w postępowaniu przed podmiotem ADR.

12. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.

Polityka prywatności i ochrony danych osobowych

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Sergiusz Gajos, Karosserieexpress GmbH, Gottlieb‑Daimler‑Str. 18, 02828 Görlitz, Niemcy, e‑mail: gajos@karosserie‑express.de.

2. Cele i podstawa prawna przetwarzania

3. Odbiorcy danych

• firmy kurierskie (GO! Express), operatorzy płatności, biuro rachunkowe, dostawca hostingu, podwykonawcy IT. Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu.

4. Przekazywanie danych poza EOG

Serwis korzysta z usługi Google reCAPTCHA; w związku z tym dane (adres IP, zachowanie użytkownika) mogą być przekazywane do USA zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c RODO (standardowe klauzule umowne) Karosserie Express.

5. Prawa osób, których dane dotyczą

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, wycofania zgody w dowolnym momencie, skargi do organu nadzorczego (Der Sächsische Datenschutzbeauftragte lub Prezes UODO).

6. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania oraz analityczne i marketingowe za Twoją zgodą.

2. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia przeglądarki lub odrzucić wybrane kategorie cookies poprzez banner zgody.

7. Zabezpieczenia

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem lub modyfikacją (szyfrowanie SSL, wewnętrzne procedury).

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Twoje dane nie są wykorzystywane do profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.

9. Kontakt w sprawach prywatności

Wszelkie pytania dotyczące danych osobowych prosimy kierować na: gajos@karosserie‑express.de.